🔊 Escuchar El teletrabajo es una modalidad de trabajo que ha cobrado mucha relevancia en los últimos años, especialmente debido a la pandemia de COVID-19 que nos obligó a adaptarnos a nuevas formas de colaborar a distancia. Sin embargo, el teletrabajo también implica una serie de desafíos y oportunidades para los líderes y sus equipos (como liderar esos equipos de teletrabajo), que requieren de una gestión adecuada para lograr los objetivos propuestos.

Por esta razón, para liderar equipos de teletrabajo, en primer lugar, es importante establecer una comunicación clara y frecuente con el equipo. Esto implica definir los canales, las herramientas y los horarios de comunicación, así como las expectativas y responsabilidades de cada miembro. Cabe indicar que la comunicación debe ser bidireccional, es decir, que el líder debe escuchar activamente las necesidades, las dudas y las sugerencias de su equipo, así como brindar feedback constructivo y reconocimiento por el trabajo realizado. Además, la comunicación debe ser transparente y honesta, evitando ocultar o distorsionar la información relevante para el desempeño del equipo.

En segundo lugar, es fundamental fomentar la confianza y la autonomía del equipo. Esto significa que el líder debe delegar tareas y proyectos de forma equitativa y coherente con las capacidades y los intereses de cada miembro, así como darles el espacio y los recursos necesarios para que puedan desarrollarlos con creatividad e iniciativa. Por esta misma razón, el líder debe evitar el micromanagement o el control excesivo sobre el trabajo de su equipo, ya que esto puede generar desmotivación, estrés y baja productividad. En cambio, el líder debe confiar en el criterio y la profesionalidad de su equipo, y apoyarlos en caso de que surjan dificultades o imprevistos.

Como tercer lugar, es imprescindible mantener la cohesión y la motivación del equipo. Esto implica crear una cultura de trabajo colaborativa y positiva, donde se valoren las aportaciones y las diferencias de cada miembro, se celebren los logros colectivos e individuales, y se resuelvan los conflictos de forma constructiva y respetuosa. También implica promover el sentido de pertenencia y la identificación con la misión y la visión de la organización, así como con los valores y los objetivos del equipo. Asimismo, implica incentivar el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional del equipo, ofreciéndoles oportunidades de formación, mentoría y feedback.

Algunos ejemplos de cómo aplicar estos consejos en la práctica

• Para establecer una comunicación clara y frecuente con el equipo, se puede utilizar una plataforma en línea como Microsoft Teams o Slack, donde se puedan producir canales temáticos para compartir información relevante, hacer consultas o coordinar actividades. También se puede desarrollar una reunión semanal o quincenal por videoconferencia, donde se pueda revisar el avance del trabajo, resolver dudas o problemas, y compartir novedades o reconocimientos. Además, se puede mantener un contacto individual con cada miembro del equipo por correo electrónico o teléfono, para conocer su situación personal y profesional, brindarle feedback o apoyo específico.
• Con el fin de fomentar la confianza y la autonomía del equipo, se puede emplear una metodología ágil como Scrum o Kanban, que permita definir los roles, las tareas y los plazos de cada proyecto o sprint, así como medir el progreso y la calidad del trabajo mediante indicadores o métricas. Asimismo, se puede utilizar una herramienta digital, tales como Trello o Asana, a fin de asignar las tareas a cada integrante del equipo, establecer metas y fecha límite, y llevar a cabo un seguimiento del desempeño del equipo. Además, se puede dar feedback positivo y constructivo al equipo por sus logros o áreas de mejora.
• Si se desea mantener la cohesión y la motivación del equipo, se pueden organizar una actividad lúdica o social. Estas actividades se pueden realizar a través de videoconferencia cada cierto tiempo, como un juego online, un taller creativo o una charla informal. También se puede establecer un grupo de WhatsApp o Telegram, en el que se puedan compartir mensajes de ánimo, humor o reconocimiento. Además, se puede reconocer el trabajo y el esfuerzo del equipo mediante un premio, un bono o un detalle simbólico.

Liderar equipos en teletrabajo exitosamente, es perfectamente posible

10 claves para liderar equipos de teletrabajo.

Como expertos en liderazgo estratégico empresarial, nuestra empresa les propone estas 10 claves para liderar equipos de teletrabajo exitosamente:

1. Establece objetivos claros y medibles para cada miembro del equipo y para el equipo en su conjunto. Por ejemplo, puedes definir metas de ventas, de calidad, de satisfacción del cliente o de innovación, y revisarlas periódicamente con el equipo.
2. Comunícate de forma efectiva y frecuente con el equipo, utilizando diferentes canales y formatos según la necesidad. Por ejemplo, puedes usar videollamadas para reuniones generales o individuales, chats para consultas rápidas o mensajes de voz para dar feedback o reconocimiento.
3. Fomenta la confianza y la autonomía de los colaboradores, delegando tareas y responsabilidades, y evitando el micromanagement. Por ejemplo, puedes asignar proyectos o roles específicos a cada miembro del equipo, y darles libertad para organizar su tiempo y sus recursos.
4. Crea una cultura de colaboración y apoyo mutuo entre los miembros del equipo, facilitando el intercambio de información, ideas y experiencias. Por ejemplo, puedes suscitar espacios virtuales para compartir buenas prácticas, resolver dudas o celebrar logros.
5. Reconoce el esfuerzo y los resultados de los colaboradores, tanto individual como colectivamente, y motívalos a seguir mejorando. Por ejemplo, puedes enviar mensajes de agradecimiento o felicitación, otorgar incentivos o recompensas, o proponer nuevos desafíos o oportunidades de desarrollo.
6. Promueve el bienestar y la salud de los colaboradores, cuidando su equilibrio entre la vida laboral y personal, y previniendo el estrés o el aislamiento. Por ejemplo, puedes establecer horarios flexibles o razonables, respetar los tiempos de descanso o desconexión, o impulsar actividades lúdicas o sociales.
7. Adapta tu estilo de liderazgo al perfil y las necesidades de cada colaborador, teniendo en cuenta sus fortalezas, debilidades, preferencias y expectativas. Por ejemplo, puedes ofrecer más apoyo a los colaboradores más novatos o inseguros, así como más retos o autonomía a los más experimentados o motivados.
8. Aprovecha las ventajas de la tecnología para facilitar el trabajo en equipo, utilizando herramientas digitales que mejoren la productividad, la comunicación y la colaboración. Por ejemplo, puedes usar plataformas de gestión de proyectos, de almacenamiento en la nube, de videoconferencia o de aprendizaje online.
9. Fomenta la innovación y la creatividad en el equipo, estimulando la generación y la implementación de nuevas ideas o soluciones. Por ejemplo, puedes organizar sesiones de brainstorming, de prototipado rápido o de validación con clientes.
10. Evalúa el desempeño del equipo y el tuyo propio como líder, identificando los aspectos positivos y las áreas de mejora. Por ejemplo, puedes realizar encuestas de clima laboral, de satisfacción del cliente o de autoevaluación.

Esperamos que estos consejos les sean de utilidad para liderar equipos de teletrabajo de forma efectiva y satisfactoria. Recuerden que el teletrabajo es una oportunidad para potenciar el talento, la innovación y la productividad de su equipo. Pero también consideren que esto será posible siempre que se gestione con una visión estratégica, humana y flexible.