El método Six Sigma es una estrategia de mejora de procesos que tiene como objetivo reducir la variabilidad y los errores en la entrega de un producto o servicio al cliente. En este sentido, esta metodología se basa Sigue leyendo →
El concepto de "Mejoramiento continuo" implica cambios en políticas, procesos y / o procedimientos que, muchas veces, son rígidos, inflexibles y poco dispuestos al cambio. Sigue leyendo →
